9月25日上午，德勤在外滩大会上发布了题为《后浪来袭：东盟与南亚的璀璨数字生活》的报告。

        报告指出，通过对新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、印度、孟加拉国以及巴基斯坦八国各年龄段人群的调研，上述地区受电信基础限制影响，数字经济的质量、渗透率和接受度还有待提高，而中日韩等国领先的支付企业，已经成为他们的学习榜样。

       “传统金融缺乏普惠性，正规金融服务供给严重不足。”德勤中国TMT行业主管合伙人林国恩在现场表示，去除新加坡后，东盟60%的人没有银行账户，印尼、菲律宾等国家的信用卡普及率低于2%，而即使是新加坡这样银行业普及率很高的国家，仍有15%~20%的付款由现金完成。

       南亚的情况也比较类似，在印度，60%的商业订单以现金支付，“孟加拉国人去银行时，需要支付0.12美元开户费用，对于他们来说是一笔不小的资金成本，”林国恩说。

       因此，数字支付逐渐成为了当地数字生活的核心。在2017年至2019年的短短两年内，全球电子钱包用户数量从5亿激增至21亿。

      今年疫情的爆发更是加速了这一过程。德勤的报告显示，东盟和南亚78%的消费者增加了数字服务的使用。线上网购、朋友转账和线下零售支付成为了数字支付最常见的三个应用场景。

      受访者表示，使用数字支付的理由主要包括更快捷更方便，不用接触纸币更安全，以及电子消费券还有优惠折扣。

     “对于整体东盟以及南亚来说，这一趋势还处于初级阶段。”林国恩说，“除了新加坡数字支付较为成熟外，其他国家仍有很大进步空间。今年COVID-19危机之后，数字支付可以避免货币接触，更加安全卫生，渗透率因此加快，引发数字支付的急剧上升。”

      与此同时，东盟和南亚地区的各国电子钱包，也纷纷与中日韩等国领先的移动支付企业，如支付宝、Kakao Pay等建立合作，通过效仿这些国家在数字支付领域的先进经验，迅速建立起自己的数字支付App。

      例如，马来西亚版支付宝Touch‘n Go 、泰国的TrueMoney、菲律宾的GCash等当地最大的电子钱包纷纷通过自己的平台开展无接触捐赠，募集了总额超过60万美元的善款，通过公益组织，为当地弱势群体购买食物和口罩等防护用品。巴基斯坦的Easypaisa、孟加拉国的bKash都上线了当地政府无接触发放补贴的功能，帮助低收入人群度过难关。